利用規約

サービス内容と範囲

20VPNは、国際アクセス向けのネットワーク高速化および海外回線のサブスクリプションサービスを提供しています。120か国以上、170以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。サービスには、アカウント管理、プランの有効化、回線設定、サブスクリプション情報の取得、ユーザーパネルで提供される関連機能が含まれます。

回線の対応地域、接続可能なエリア、クライアントの対応状況は、ネットワーク環境、端末のOS、メンテナンス、第三者プラットフォームのルールなどにより変更される場合があります。ページに表示されるサービス範囲は、現在提供可能な機能を示すものであり、特定の回線、ウェブサイト、アプリがあらゆるネットワーク環境で継続的に利用できることを保証するものではありません。ユーザーは実際の用途に応じて回線を選び、対象サービスの利用条件を各自でご確認ください。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスの登録は不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ユーザーはログイン情報、サブスクリプション情報、ユーザーパネル内の設定内容を適切に管理し、アカウント上で行われた操作について責任を負うものとします。アカウントまたはサブスクリプション情報に異常がある場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルのチケット窓口から状況をお知らせください。

本サービスでは同時に接続できる端末数に制限を設けていません。ただし、これはユーザー自身が所有または管理する端末でサブスクリプションを利用する場合に限ります。サブスクリプションの販売、貸与、譲渡、不特定多数へのアカウント・パスワード・サブスクリプション情報の公開、アカウント共有、通信量の分割、代理提供などによる商用再販は禁止されています。認証情報の漏えいまたは無断共有によって生じた通信量の消費、設定の無効化、アカウント上のリスクは、アカウント利用者が負担するものとします。

適正利用の要件

ユーザーは、所在地およびアクセス先の所在地で適用される法令、ネットワーク管理規則、第三者サービスの利用規約を遵守するものとします。サブスクリプションサービスは、合法的な国際アクセス、学習、業務、開発・テスト、コンテンツ閲覧、その他正当なネットワーク活動にのみ利用できます。

本サービスを利用して、他者の権利を侵害する行為、違法コンテンツの拡散、許可のないシステムへのアクセス、ネットワーク運用の妨害、悪意あるトラフィックの送信、第三者プラットフォームの大量悪用、その他の違法行為を行うことは禁止されています。自動化プログラムによる回線リソースの過度な占有、アカウントシステム、課金処理、クライアント配布の仕組み、サーバー設定への干渉も禁止します。ユーザーの行為に起因する苦情、紛争、法的責任は、当該ユーザーが自ら負担するものとします。

サービスの可用性と責任範囲

20VPNは、回線品質、容量の割り当て、メンテナンスの必要性に応じてネットワーク資源を調整します。計画メンテナンス、突発的な障害、基盤通信事業者の変動、端末やOSの更新、第三者プラットフォームの方針変更、不可抗力、その他合理的な管理範囲を超える事由により、接続の中断、速度の変化、一部機能の一時停止が発生する場合があります。

実際の接続状況は、所在地のネットワーク、端末性能、システム設定、対象サービスの状態、回線距離などの影響を受けることをユーザーは理解するものとします。第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツ、取引について、20VPNはその運営に関与せず、正確性、適法性、継続的な可用性、処理結果について責任を負いません。ユーザーは重要なデータを各自でバックアップし、重要な業務を行う前に現在の接続状態を確認してください。

一時停止と終了

アカウントによるサブスクリプションの再販、認証情報の公開共有、回線リソースの悪意ある消費、サービス運用への妨害、通常の課金処理の回避、サービスを利用した違法行為、その他本規約への継続的な違反が確認された場合、20VPNはリスクの程度に応じて、機能制限、接続停止、アカウント終了などの措置を講じることがあります。異常な利用状況を確認するため、本サービスはユーザーパネルから必要な説明の提出を求める場合があります。

ユーザーはサービスの利用を停止し、端末に保存した設定を各自で保管または削除できます。サブスクリプションの有効期限切れ、通信量の消費、またはアカウント終了後は、関連する接続権限が停止される場合があります。アカウントの終了は、終了前に発生した責任に影響せず、規約違反の操作、第三者からの請求、その他ユーザーが負うべき事項への対応義務を免除するものではありません。

規約の変更と返金について

本規約は、サービス機能、運用手順、適用されるルールの変更に伴い改定される場合があります。更新内容は本ページで公開し、最終更新月も変更します。ユーザーの権利義務に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネル上の適切な方法でお知らせします。規約の更新後もサービスを利用し続けた場合、ユーザーは更新後の内容に同意したものとみなされます。

返金の条件および申請手続きは「返金ポリシー」に従うものとします。初回の支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。