使用條款

服務內容與範圍

20VPN 提供適用於跨境存取情境的網路加速與國際線路訂閱服務，涵蓋 120+ 個國家／地區、170+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。服務內容包括帳號管理、方案啟用、線路設定、訂閱資訊取得，以及使用者面板提供的相關功能。

線路涵蓋範圍、可連線地區與用戶端支援情況，可能因網路環境、裝置系統、服務維護或第三方平台規則而變動。頁面所示的服務範圍僅用於說明目前可提供的功能，不代表特定線路、特定網站或特定應用程式在所有網路環境下均能持續使用。使用者應依實際用途選擇線路，並自行確認目標服務的存取條件。

帳號與訂閱規則

註冊無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可完成。使用者應妥善保管登入憑證、訂閱資訊及使用者面板中的設定內容，並對帳號下發生的操作負責。如發現帳號或訂閱資訊異常，應及時修改密碼，並透過使用者面板中的工單入口提交說明。

本服務不限制同時上線的裝置台數，但此規則僅適用於使用者自有或本人管理的裝置。使用者不得出售、出租或轉贈訂閱，不得向不特定第三方公開帳號、密碼或訂閱資訊，也不得以共享帳號、拆分流量、代開服務等方式進行商業轉售。因憑證外洩或未經授權的共享所造成的流量消耗、設定失效及帳號風險，由帳號使用者自行負責。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及目標存取地適用的法律法規、網路管理規則與第三方服務條款。訂閱服務僅可用於合法的跨境存取、學習、辦公、開發測試、內容瀏覽及其他正當網路活動。

禁止利用本服務侵害他人權益、散布違法內容、未經授權存取系統、干擾網路運作、發送惡意流量、大量濫用第三方平台或從事其他違法行為。使用者不得透過自動化程式過度占用線路資源，也不得嘗試干預帳號系統、計費流程、用戶端發布機制或服務端設定。因使用者行為引發的申訴、爭議或法律責任，由相關使用者自行承擔。

服務可用性與責任界線

20VPN 會依據線路品質、容量配置與維護需求調整網路資源。計畫性維護、突發故障、基礎電信業者波動、裝置系統更新、第三方平台策略調整、不可抗力及其他超出合理控制範圍的情況，可能導致連線中斷、速度變化或部分功能暫時無法使用。

使用者了解，實際連線效果會受到所在地網路、裝置效能、系統設定、目標服務狀態及線路距離等因素影響。對於第三方網站、應用程式、內容或交易，20VPN 不參與其營運，也不對其準確性、合法性、持續可用性或處理結果負責。使用者應自行備份重要資料，並在進行重要業務前確認目前的連線狀態。

暫停與終止

如帳號存在轉售訂閱、公開共享憑證、惡意消耗線路資源、干擾服務運作、規避正常計費流程、利用服務從事違法活動或持續違反本條款等情形，20VPN 可依風險程度採取限制功能、暫停連線或終止帳號等措施。為核實異常使用情況，本服務可要求使用者透過使用者面板補充必要說明。

使用者可停止使用服務，並自行保管或刪除本機儲存的設定。訂閱到期、流量用盡或帳號終止後，相關連線權限可能停止。帳號終止不影響終止前已產生的責任，也不免除使用者處理違規操作、第三方求償或其他應負事項的義務。

條款變更與退款指引

本條款可能因服務功能、營運流程或適用規則變更而調整。更新後的內容將公布於本頁面，並同步更新最後更新月份；涉及使用者權利義務的重要變更，將透過網站或使用者面板中的適當方式提示。使用者在條款更新後繼續使用服務，視為接受更新後的內容。

退款條件與申請流程以《退款政策》為準；首次付費後 30 天內可申請無理由全額退款。